Politique d’expédition
Livraison
Les commandes sont expédiées exclusivement via Mondial Relay.
Le choix de ce mode de livraison permet de garantir un service fiable et un suivi des expéditions.
Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et commencent à courir après la fin de la fabrication de la commande.
Conformément aux articles L216-1 et suivants du Code de la consommation, Dar Farha B met tout en œuvre pour respecter les délais annoncés. Toutefois, des retards indépendants de sa volonté peuvent exceptionnellement survenir.
Le client est tenu de vérifier l'exactitude des informations de livraison renseignées lors de sa commande, ainsi que le point relais sélectionné. En cas d'erreur entraînant un retour ou une réexpédition du colis, les frais correspondants pourront être facturés au client.
Si un colis est indiqué comme livré ou rencontre une difficulté d'acheminement, Dar Farha B accompagnera le client dans les démarches nécessaires auprès de Mondial Relay afin d'ouvrir une enquête et de trouver une solution conforme aux dispositions légales applicables.
Délais de fabrication
Chaque création Dar Farha B est réalisée avec soin dans notre atelier.
Le délai de fabrication est généralement compris entre 3 et 14 jours ouvrés, selon :
- le type de produit ;
- le volume de commandes en cours.
Ce délai commence à courir à compter de la validation du paiement.
Les délais de fabrication et les délais de livraison sont distincts et s'additionnent.